Ügyfélszolgálati Csoportvezető (SZJ-8197)
– A havi zárással kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása (számlázás és riportkészítés)
– Irányítása alá tartozó szállítmányozási és adminisztratív területek hatékony működésének biztosítása
– A logisztikai szolgáltatói háttér folyamatainak betartatása
– Partnercégekkel történő hatékony együttműködés és kommunikáció
– A szolgáltatás teljesítése során fellépő nehézségek kezelése
– A hozzá tartozó 4-8 munkatárs operatív irányítása
– Információadás a menedzsment részére, riportok és kiértékelések készítése
– A mérőszámrendszer (KPI) céljainak betartatása
– Emelt prioritású reklamációk, panaszok kezelése, kivizsgálása
– Szoros együttműködés az operációs vezetővel és a raktárvezetővel a célok meghatározása terén
Amit elvárunk:
– Ügyfélszolgálati vagy ipari logisztikában szerzett gyakorlat
– Legalább 2 éves hasonló területen szerzett vezetői tapasztalat
– Angol nyelv tárgyalási szintű ismerete szóban és írásban
– Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (Word, Excel, Power Point)
– Valamely raktárirányítási- illetve túratervező szoftver ismerete
– Felelősségteljes, önálló munkavégzés
– Megbízhatóság, erkölcsi fedhetetlenség
– Problémamegoldó-képesség
– Határozott fellépés
– Kiváló kommunikációs képesség
– Tervezői és szervezői képesség
– Ügyfélközpontú gondolkodás
– Projektimplementációban szerzett tapasztalat előny
– Autóipari területen, ill. logisztikai szolgáltatónál szerzett tapasztalat előny
Amit kínálunk:
– Versenyképes jövedelem és juttatási csomag
– Hosszútávú munkalehetőség
– Stabil,nemzetközi háttérrel rendelkező munkahely