• Üzleti, ügyviteli folyamatok és igények felmérése, tervezése az érintett területek bevonásával
• Együttműködés a rendszerfejlesztéssel a folyamatok IT támogatásának tervezésében
• Ügyviteli folyamatok működését hatékonyabbá tevő Informatikai üzleti igények megfogalmazása
• Az üzleti igények tervezésével párhuzamosan
– részletes folyamat dokumentáció,
– tesztesetek összeállítása,
– ügyviteli eljárásrendek és utasítások készítése,
• Az ügyviteli folyamatok módosításainak kommunikációja
• A feladatkörébe tartozó folyamatok részletes ismerete.
• Folyamatok mérése, hatékonyságjavító javaslatok előterjesztés
• Hibabejelentések elemzése
• Meglévő folyamatok üzleti elemzése, szakmai egyeztetése, elvárások szerinti dokumentálása.
• Üzleti igények megvalósításának, bevezetésének támogatása, tesztelések elvégzése, teszt kivitelezés tervezése, szervezése
• A felhasználók oktatása, támogatása
• Az üzleti és back office egységek munkájának folyamatos támogatása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Több rendszert érintő igények/projektek szervezési, fejlesztési és tesztelési feladatainak összefogása, koordinálása
• Projektek szakmai támogatása.

Elvárások:
• Felsőfokú végzettség (Közgazdász/Pénzügyi),
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás,
• MS Office ismeretek,
• 2-3 éves Folyamatszervezői, üzleti elemző területen szerzett folyamat-modellezési tapasztalat (BPMN).